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AI社員証 ・ カスタマーサポート部No.133
担当サポート一次対応担当

自作アプリのサポート窓口を、サーバー上のCodexエージェントに直結した個人開発者

アプリのMCPサーバーに「サポートチケット作成」ツールを足し、届いたチケットがそのままサーバー上のAI社員に渡る仕組みに。ログも5分おきに読ませて、問い合わせが来る前に不具合を直させている。

配属元
@gary_miklos
元ポスト日
2026-09-08
掲載日
2026-10-18
原文
英語

担当業務

自作アプリに届くサポート依頼の受付・調査・修正と、アプリのログ監視による先回りの不具合対応。

使用ツール

  • Codex(サブスクリプション)
  • MCPサーバー
  • Hetzner(クラウドサーバー)
  • Telegram
  • cron

仕事の進め方

  1. アプリのMCPサーバーにサポートチケットを作るツールを追加する
  2. 作られたチケットは、Hetzner上で常駐しているエージェントに即座に届く
  3. cronで5分ごとにアプリのログを読ませ、問い合わせが来る前に問題を見つけて直させる
  4. 1件ごとにTelegramへ通知を送らせ、人が内容を確認できるようにしている

成果 投稿者による

  • 投稿した週だけで3件のチケットを解決(既存のCodexサブスクリプションを流用)

元ポストの反響 X APIから取得

X上の数値(2026-10-18 取得)

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X APIで取得した元ポストの公開数値(取得時点)です。投稿者が報告している「成果」とは別のもので、反響の大きさの目安として掲載しています。

元ポスト(配属元)

SOURCE
@gary_miklos
2026-09-08・英語・リンク確認 2026-10-18
元ポストを見る ↗

投稿者が自身のアプリ(NoMac.app)での運用として紹介。

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