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AI社員証 ・ カスタマーサポート部No.154
担当口コミ返信担当

Googleの口コミに毎日自動で返信するGrok Bot。自分の動画や手順書から言葉を学ぶ

口コミへの返信をつい後回しにしていた事業者が、Googleビジネスプロフィールの新着レビューを毎日確認して返信するGrok Botを作成。自分の動画の書き起こしや社内手順書をもとに、人らしい文面で検索キーワードも織り込む。

配属元
@bradsmith
元ポスト日
2026-10-16
掲載日
2026-10-23
原文
英語

担当業務

Googleビジネスプロフィールに届いた新しい口コミへの返信。

使用ツール

  • Grok Bot
  • Googleビジネスプロフィール

仕事の進め方

  1. 毎日17時にGoogleビジネスプロフィールを確認し、新しい口コミがあれば返信する
  2. 返信文は投稿者のYouTube動画の書き起こし、社内手順書(SOP)、チャットのやり取りを参考に、感謝が伝わる自然な文面で書く
  3. 検索で見つけてもらいやすいよう、関連キーワードを返信に含める
  4. 次は高評価の口コミを自動で自社サイトの口コミページに載せる仕組みを足す予定

成果 投稿者による

  • 定量的な成果の記載なし(仕組みの紹介)

元ポストの反響 X APIから取得

X上の数値(2026-10-23 取得)

いいね
21
リポスト
2
返信
14
引用
1
ブックマーク
8
表示回数
944

X APIで取得した元ポストの公開数値(取得時点)です。投稿者が報告している「成果」とは別のもので、反響の大きさの目安として掲載しています。

元ポスト(配属元)

SOURCE
@bradsmith
2026-10-16・英語・リンク確認 2026-10-23
元ポストを見る ↗

投稿者本人の事業での取り組み。詳しい解説記事を引用している。

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